Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio Nustetic ("el servicio", "la plataforma"), provisto a través del sitio app.nustetic.com. Nustetic es una marca de Zimbify, servicio de Matias Ignacio Burcheri Costa, CUIT 23-29042442-9. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Aceptación
El uso del servicio implica la aceptación plena de estos Términos y de nuestra Política de Privacidad. Si aceptás estos Términos en nombre de una persona jurídica, declarás contar con facultades suficientes para obligarla.
2. Descripción del servicio
Nustetic es una plataforma SaaS multi-rubro que permite a negocios gestionar turnos, clientes, cobros, equipo de trabajo, sucursales y configuraciones operativas. El servicio se brinda "tal cual" (as-is), con las funcionalidades efectivamente disponibles en cada momento, y puede evolucionar a lo largo del tiempo.
3. Cuenta y elegibilidad
- Para usar el servicio tenés que ser mayor de 18 años.
- Los datos que cargues al registrarte deben ser veraces y mantenerse actualizados.
- Ingresás con tu email o tu cuenta de Google: sos responsable de mantener protegido ese acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Notificanos cuanto antes a hola@nustetic.com si sospechás de un acceso no autorizado.
4. Suscripción, planes y trial
Nustetic puede ofrecer un período de prueba gratuito (trial) y planes pagos con distintas funcionalidades y límites de uso. Los detalles de cada plan (precio, límites, alcance) se informan al momento de la contratación y pueden actualizarse con preaviso razonable.
Al finalizar el período de prueba, o ante la falta de pago de un plan pago, podemos restringir el acceso a determinadas funciones (por ejemplo, bloquear la creación de nuevos registros) hasta que se regularice la situación. Los datos cargados se conservan durante un período razonable para permitirte retomar el servicio.
5. Uso aceptable
Al usar Nustetic te comprometés a NO:
- Cargar información falsa, ilegal, discriminatoria, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
- Usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a tus clientes o terceros.
- Intentar acceder a datos, cuentas o sistemas ajenos.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, ataques de denegación de servicio o cualquier acción que ponga en riesgo la disponibilidad o la integridad de la plataforma.
- Revender o redistribuir el acceso al servicio a terceros sin nuestra autorización por escrito.
6. Propiedad de los datos
Los datos que cargues sobre tu negocio (clientes, turnos, cobros, configuraciones, archivos) son y siguen siendo de tu propiedad. Zimbify actúa como custodio técnico: los almacena, procesa y permite operar con ellos, pero no los considera propios ni los usa para fines distintos a los descriptos en la Política de Privacidad.
Sos responsable de los datos que cargás sobre tus clientes: de contar con su autorización para registrarlos y para que les enviemos avisos sobre sus turnos por email o WhatsApp.
Podés pedirnos una copia de tus datos en cualquier momento, también antes de dar de baja la cuenta.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Nustetic, los logos, el diseño, las interfaces y la documentación son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia. Estos Términos no te conceden ningún derecho sobre esos elementos más allá de la licencia de uso no exclusiva y no transferible necesaria para utilizar el servicio mientras tu cuenta esté vigente.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, que pongan en riesgo la seguridad del servicio o por requerimiento legal. Cuando sea posible, te avisaremos previamente y te daremos oportunidad de regularizar la situación.
Podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@nustetic.com. La baja implica el cese de la prestación del servicio y la eliminación de los datos, como se describe en la Política de Privacidad.
10. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener Nustetic operativo, seguro y con buen rendimiento. Sin embargo, no garantizamos uptime del 100%: pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, incidentes técnicos o causas ajenas a nuestro control (proveedores de infraestructura, eventos de fuerza mayor).
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Zimbify frente al usuario por cualquier reclamo derivado del uso del servicio estará limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses previos al hecho que origina el reclamo. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de datos cuando hayamos actuado con la diligencia razonable esperable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que pudieran corresponderte como consumidor bajo la legislación argentina.
12. Indemnidad
Te comprometés a mantener indemne a Zimbify frente a reclamos de terceros derivados de un uso del servicio que contraríe estos Términos, la legislación aplicable o derechos de esos terceros (por ejemplo, reclamos de tus propios clientes finales por contenidos que hayas cargado o comunicaciones que hayas enviado a través de la plataforma).
13. Modificaciones
Podemos modificar el servicio y estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te notificaremos con razonable antelación por correo o dentro de la aplicación. El uso continuo del servicio después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de la versión actualizada.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes según la normativa aplicable; en particular, cuando el usuario revista carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, prevalece la jurisdicción que esa ley establezca a su favor.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@nustetic.com.