Esta política explica qué datos personales trata Nustetic, para qué los usa, con quién los comparte y cómo podés pedir que los eliminemos. Si tenés dudas, escribinos a hola@nustetic.com.
1. Quiénes somos
Nustetic es una marca de Zimbify, servicio de Matias Ignacio Burcheri Costa, CUIT 23-29042442-9. Nustetic es una plataforma para gestionar turnos, clientes y cobros de negocios que trabajan con agenda, y funciona en app.nustetic.com.
2. A quién se aplica
- A quienes usan Nustetic para administrar un negocio: dueños y equipo de trabajo.
- A los clientes de esos negocios: quienes reservan un turno, reciben avisos o ingresan al portal de un negocio. Sus datos los registra y administra el negocio que los atiende; nosotros los guardamos y procesamos para prestarle el servicio a ese negocio.
3. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre y email. Si ingresás con Google, también los datos de perfil que Google nos comparte (ver punto 4).
- Datos del negocio: nombre, rubro, sucursales, horarios, equipo y configuración.
- Datos que el negocio registra sobre sus clientes: nombre, email, teléfono, turnos, cobros y notas. Según el rubro, el negocio puede registrar información adicional, como documento, domicilio, obra social o notas de atención.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, y registros de actividad, que usamos para seguridad y diagnóstico.
4. Inicio de sesión con Google
Si elegís ingresar con Google, Google nos comparte tu nombre, tu email, tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta. Usamos esos datos sólo para identificarte, crear o vincular tu cuenta y mostrar tu nombre dentro de Nustetic. No accedemos a tu correo, tus contactos, tu calendario ni tus archivos de Google, no usamos esos datos para publicidad y no se los vendemos ni cedemos a nadie.
Podés quitarle a Nustetic el acceso a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.
5. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: agenda, turnos, clientes, cobros y reservas online.
- Enviar los avisos del servicio: el código para ingresar, y las confirmaciones y recordatorios de turnos por email o, cuando el negocio lo tiene activado, por WhatsApp (ver punto 6).
- Darte soporte cuando lo pedís.
- Proteger el servicio de accesos indebidos, abusos y errores.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
6. Avisos por WhatsApp
Cuando el negocio que te atiende lo tiene activado, podemos enviarte por WhatsApp avisos sobre tus turnos, como recordatorios y pedidos de confirmación, desde el número de Nustetic. Para eso usamos tu nombre, tu teléfono y los datos del turno (fecha, hora, servicio y negocio), y registramos tus respuestas y el estado de entrega de cada mensaje. Los mensajes se envían a través de WhatsApp Business Platform, un servicio de Meta. No enviamos publicidad por WhatsApp.
Para dejar de recibir estos avisos, pedíselo al negocio o escribinos a hola@nustetic.com.
7. Con quién compartimos datos
Trabajamos con proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y sólo para prestar el servicio:
- alojamiento de servidores y base de datos;
- envío de emails;
- monitoreo de errores, que recibe información técnica como la dirección IP;
- Google, para el inicio de sesión y para medir las visitas al sitio www.nustetic.com;
- Meta, para los avisos por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina. Fuera de ellos, sólo compartimos datos cuando una autoridad competente lo exige.
8. Cookies y almacenamiento del navegador
En app.nustetic.com usamos cookies y el almacenamiento local del navegador sólo para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias de uso, como la sucursal o la vista elegida. Ahí no usamos cookies publicitarias ni herramientas de análisis o seguimiento de terceros.
En el sitio www.nustetic.com, donde presentamos el servicio, usamos Google Analytics para saber cuántas personas lo visitan y qué páginas ven. Google Analytics usa sus propias cookies y recibe datos de navegación, como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas. No lo vinculamos con tu cuenta ni con los datos que cargás en Nustetic.
9. Conservación
Guardamos los datos mientras la cuenta o el negocio usen Nustetic. Cuando se eliminan, se borran de la base de datos y dejan de existir en las copias de seguridad a medida que esas copias se renuevan.
10. Ver, corregir o eliminar tus datos
Para pedirnos ver, corregir o eliminar tus datos personales, escribinos a hola@nustetic.com desde el email con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mis datos» o contándonos qué necesitás.
- Si usás Nustetic para administrar un negocio: eliminamos tu cuenta y, si sos el dueño, los datos del negocio. Antes de hacerlo, podés pedirnos una copia.
- Si sos cliente de un negocio: tus datos los administra ese negocio. Podés pedírselo directamente a él, o escribirnos y nos encargamos de gestionarlo con el negocio.
Te confirmamos por email cuando el pedido esté resuelto, dentro de los 30 días. Si algún dato no se puede eliminar, te explicamos por qué.
11. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS), el acceso dentro de cada negocio se controla por roles y los datos de cada negocio están separados de los de los demás. Ninguna medida es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo y actuar rápido ante cualquier incidente.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, lo vamos a avisar por email o dentro de Nustetic antes de que entre en vigor.
13. Contacto
Para cualquier consulta o pedido sobre esta política, escribinos a hola@nustetic.com.
Esta política se complementa con los Términos y Condiciones.